Zhejiang Huier Coating Environmental Protection Equipment Co., Ltd Kontrola jakości

Zawsze przestrzegaliśmy filozofii biznesowej "zapewnienia efektywności poprzez zarządzanie i rozszerzenia rynku poprzez jakość", aby wygrać rynek,Nasza firma przeszła certyfikat ISO9001 międzynarodowego systemu jakości od 2003 roku, co wskazuje, że "Huier" osiągnął trwałą i stabilną produkcję, która spełnia międzynarodowe standardy, zapewniając i zaspokajając zadowolenie i potrzeby klientów, i poczynił solidny krok w kierunku integracji międzynarodowej.

Okres gwarancji sprzętu wynosi 12 miesięcy od daty ostatecznej akceptacji lub 18 miesięcy od daty dostawy, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
W okresie gwarancji, jeśli jakiekolwiek uszkodzenie jest spowodowane problemami z jakością produktu,Nasza firma zapewni bezpłatną obsługę na miejscu i zastąpi bezpłatnie uszkodzone części i komponenty (z wyjątkiem wrażliwych części).

Celem zarządzania obsługą posprzedażną jest standaryzacja pracy w obsłudze posprzedażnej, zaspokajanie potrzeb użytkowników, zapewnienie, że użytkownicy mogą maksymalnie zyskać korzyści podczas korzystania z produktów naszej firmy,poprawa zadowolenia użytkowników i zaufania do produktów, zwiększenie udziału w rynku produktów oraz rozwój systemów zarządzania usługami posprzedażowymi i przepływów pracy.

Zgodnie z wymogami umowy i umowy technicznej, the after-sales service will provide free repair or replacement of corresponding spare parts for users during the warranty period if various malfunctions or parts are damaged due to quality issues in product manufacturingW przypadku produktów poza okresem gwarancji, odpowiednie opłaty kosztów będą pobierane za pośrednictwem ofert pracowników sprzedaży (w tym części zamiennych, koszty pracy itp.).Nasza firma jest wyposażona w elitarny zespół obsługi posprzedażowej, które szybko i zdecydowanie wyeliminują usterki w celu zadowolenia klientów.

Standardy i wymagania dotyczące obsługi posprzedażowej: Personel obsługi posprzedażowej musi ustanowić koncepcję standardów kontroli zadowolenia klientów,dokładać wszelkich starań, aby obsłużyć klientówAktywnie, entuzjastycznie i cierpliwie odpowiadać na różne pytania użytkowników podczas obsługi, przekazywać wiedzę o konserwacji,cierpliwie wyjaśnia problemy użytkownika, które nie mogą być wyjaśnionePersonel serwisowy powinien zachowywać się cywilizowanie, traktować innych grzecznie, zapewniać proaktywną usługę,Po otrzymaniu informacji serwisowych, odpowiedz w ciągu 2 godzin i rozwiązać w ciągu 24 godzin.przybyć na miejsce w czasie określonym przez klienta, aby wypełnić nasze zobowiązanie wobec klienta. Personel serwisowy powinien dokładnie zdiagnozować i niezwłocznie naprawiać usterki w produkcie i nie dopuścić do powtarzania tego samego problemu.personel obsługi musi starannie wypełnić "Formularz obsługi posprzedażnej" i poprosić klientów o wypełnienie formularza ankiety zadowolenia z obsługi posprzedażnej.